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ASSISTENZA > CONTATTI

Ferri Gianluca
g.ferri@camatti.it
server - personal computer - reti - stampanti - sistemi operativi
347 99 17 581
Castellari Stefano
s.castellari@camatti.it
Tecnico informatico addetto alle consulenze telefoniche, preventivi ed all'assistenza da remoto.
0546 622 629
Naldoni Giuseppe
g.naldoni@camatti.it
arredamenti per ufficio - registratori di cassa - fax - office
347 99 17 584
Francesconi Roberto
r.francesconi@camatti.it
registratori di cassa - stampanti e multifunzione a colori
348 23 01 805
Valvassori Luca
l.valvassori@camatti.it
personal computer - reti - stampanti e multifunzione a colori
347 99 17 587
Rossi Fabio
f.rossi@camatti.it
stampanti e multifunzione a colori - personal computer - reti - registratori di cassa
347 99 17 582

NUOVO LISTINO ASSISTENZA TECNICA

 

L'accordo dell'assistenza in abbonamento (con fatturazione anticipata annuale) comprende i diritti di chiamata, la manodopera, i pezzi di ricambio (esclusi i materiali di consumo come nastri, testine di stampa, anche quelle ad aghi, drum, toner, variazioni e/o implementazioni di hard disk, di ram, di M/B e CPU). Sono compresi nei canoni tutti gli interventi a domicilio per le visite di controllo e manutenzione da Voi richieste e tutte le riparazioni. Non sono comprese le riparazioni dal quarto anno di età delle macchine e quando le case non garantiscono più i ricambi per cessata produzione. Sono esclusi i casi di danni dovuti ad incuria o cause accidentali come caduta, incendio ed eventi analoghi. Il servizio verrà svolto durante il normale orario di lavoro del centro di assistenza, normalmente entro le quattro ore successive dal ricevimento della chiamata.

Canoni annui servizio assistenza in abbonamento:

  Accordo Annuale
calcolatrici (tutti i modelli) 35,00 + IVA
fax termici ed ink-jet 78,00 + IVA
fax laser 125,00 + IVA
registratori telematici 185,00 + IVA
registratori telematici touch 290,00 + IVA
assistenza software programmi reg. telematici 315,00 + IVA
stampanti telematiche 185,00 + IVA
personal computer e notebook hardware + ripristino software 210,00 + IVA
personal computer e notebook hardware + ripristino software + Antivirus 270,00 + IVA
personal computer e notebook hardware 179,00 + IVA
workstation hardware + ripristino software 390,00 + IVA
workstation 300,00 + IVA
server hardware 420,00 + IVA
server Hardware + ripristino software 540,00 + IVA
assistenza sistemi operativi ed applicativi Microsoft 200,00 + IVA
gruppi continuità fino 1500W (escluse le batterie esaurite) 60,00 + IVA
NAS (network attached storage) 180,00 + IVA
stampanti ink-jet A4 Home 72,00 + IVA
stampanti ink-jet A4 Professional
120,00 + IVA
multifunzione ink-jet A4 Home
92,00 + IVA
multifunzione ink-jet A4 Professional
210,00 + IVA
plotter 600,00 + IVA
stampanti laser b/n A4 100,00 + IVA
stampanti laser b/n A3 200,00 + IVA
stampanti laser a colori A4 210,00 + IVA
stampanti laser a colori A3 350,00 + IVA
stampanti ad aghi 120,00 + IVA
multifunzione laser b/n A4 < 20 200,00 + IVA
multifunzione laser b/n A4 > 20 250,00 + IVA
multifunzione laser colori A4 260,00 + IVA
multifunzione laser b/n e ink-jet A3 fino a 18 cpm 370,00 + IVA
multifunzione laser b/n e ink-jet A3 > 19 cpm fino a 25 cpm 450,00 + IVA
multifunzione laser b/n e ink-jet A3 > 26 cpm fino a 35 cpm 550,00 + IVA
multifunzione laser b/n e ink-jet A3 > 36 cpm fino a 59 cpm 690,00 + IVA
multifunzione laser b/n e ink-jet A3 > 59 cpm 750,00 + IVA
multifunzione laser colori A3 < 29 cpm 600,00 + IVA
multifunzione laser colori A3 > 29 cpm 700,00 + IVA

Accordo di assistenza garantita rinnovato anche per il secondo anno con lo sconto del 5% sul canone (fatturazione sempre annuale)

Canone mensile per fotocopiatrici multifunzione A3 con velocità fino a 29 cpm "tanto a copia/stampa tutto compreso" Comprende l'assistenza tecnica on-site e i costi dei consumabili (toner e drum) di 3000 copie/stampe. È esclusa solo la carta. Conguaglio eventuali copie eccedenti ogni 12 mesi ad € 0,0124 + IVA.
Periodo minimo per l'accordo 12 mesi
€ 59,00 + IVA
(x 12 mesi)
Canone mensile per fotocopiatrici multifunzione A3 con velocità > 30 cpm "tanto a copia/stampa tutto compreso" Comprende l'assistenza tecnica on-site e i costi dei consumabili (toner e drum) di 5000 copie/stampe. È esclusa solo la carta. Conguaglio eventuali copie eccedenti ogni 12 mesi ad € 0,0124 + IVA.
Periodo minimo per l'accordo 12 mesi
€ 95,00 + IVA
(x 12 mesi)
Canone mensile per fotocopiatrici multifunzione A3 b/w e colore con velocità fino a 29 cpm "tanto a copia/stampa tutto compreso" Comprende l'assistenza tecnica on-site e i costi dei consumabili (toner e drum) di 3000 copie/stampe nere + 300 copie/stampe colore. È esclusa solo la carta. Conguaglio eventuali copie eccedenti ogni 12 mesi ad € 0,0124 + IVA le nere e 0,0099 quelle a colori.
Periodo minimo per l'accordo 12 mesi
€ 83,00 + IVA
(x 12 mesi)

Fatturazione canone assistenza annuale anticipata.

Sulle nuove macchine, se viene garantito il rinnovo automatico dell'accordo per il secondo anno, il canone comprende anche il costo dell'installazione.

Costi assistenza tecnica fuori accordo abbonamento

 

 

costo orario hardware/software 75,00 + IVA
diritto fisso di chiamata su Faenza 35,00 + IVA
diritto fisso di chiamata (entro 10 Km da Faenza) 45,00 + IVA
diritto fisso di chiamata (tra 10 e 20 Km da Faenza) 50,00 + IVA
diritto fisso di chiamata (oltre 20 Km da Faenza) 60,00 + IVA
Supplemento richiesta prioritaria di intervento entro le 24 ore 50,00 + IVA
costo preventivo riparazione non accettata 25,00 + IVA
costo consulenza tecnica telefonica < 10 minuti 40,00 + IVA
costo consulenza tecnica telefonica > 10 fino a 30 minuti 50,00 + IVA
consulenza tecnica telefonica > 30 minuti (max 1h) 80,00 + IVA
costo verificazione registratori telematici 105,00 + IVA
messa in servizio registratore telematico con verificazione 125,00 + IVA
disinstallazione 125,00 + IVA
duplicato targhetta identificativa 135,00 + IVA
sostituzione Eprom fiscale fuori garanzia 390,00 + IVA
CAMATTI S.R.L. - VIA OSSANI, 16 - 48018 FAENZA (Ravenna)
Sede Legale: Via Ossani, 16 - FAENZA (RA)
n. 02402900399
R.E.A. n.: 198637
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